不清楚你是由何種情況引起，比如個(gè)人，比如公司層面。首先，你可以向保險(xiǎn)公司的客服電話投訴；最后，實(shí)在沒招請(qǐng)致電：12378。12378是保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，是中國保監(jiān)會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào)。

如果是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的錯(cuò)，那么一般來說，要是核實(shí)清楚，那么保險(xiǎn)公司會(huì)相應(yīng)給出處罰。比如說降級(jí)、扣除提成甚至嚴(yán)重的可能成為行業(yè)黑名單，以后不能再從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

而對(duì)于保險(xiǎn)公司來講，保監(jiān)會(huì)會(huì)對(duì)相關(guān)責(zé)任人發(fā)出警告，或者是進(jìn)行監(jiān)管談話，下發(fā)監(jiān)管函等等。

1、公司客服：如果就像上述所說的那樣，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員故意誘導(dǎo)而造成的后期理賠糾紛，那么建議直接向客服部門投訴。在公司層面核實(shí)事情真相之后，一般都會(huì)采取解決措施。

2、保監(jiān)會(huì)：若是保險(xiǎn)公司刻意包庇業(yè)務(wù)員，不給投保人一個(gè)滿意的解決方案。那么建議打保監(jiān)會(huì)的電話反映情況，電話號(hào)碼12378，工作時(shí)間9:00-17:00。但是這個(gè)受理時(shí)間比較漫長(zhǎng)，大家要做好心理準(zhǔn)備。

1、向保險(xiǎn)公司投訴

如果消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)公司的過程中，遇到保險(xiǎn)代理人員夸大銷售等行為，我們可以直接撥打保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員所屬公司的客服熱線進(jìn)行投訴，并提供業(yè)務(wù)員的工號(hào)，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，并且會(huì)將處理結(jié)果及時(shí)告知客戶。如果是理賠問題，也可以撥打客服熱線與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商處理。

2、向銀保監(jiān)會(huì)投訴

如果我們遇到了保險(xiǎn)問題，向保險(xiǎn)公司反饋后，保險(xiǎn)公司并沒有做出處理，那么這個(gè)時(shí)候我們可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)的主要職責(zé)是，依據(jù)法律法規(guī)統(tǒng)一對(duì)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。為了解決消費(fèi)者投訴問題，銀保監(jiān)會(huì)開通12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線，如果消費(fèi)者遇到不良的保險(xiǎn)問題，都可以通過這種方式進(jìn)行投訴。