打95511投訴！
保監(jiān)會投訴！

建國60周年金箔保單，只是在此期間為客戶投保特別推出具有留念意義的紀念保單，此品并不代表保單合同及內容條款，此單丟失只是業(yè)務員或者公司部門內勤的失職行為，可以私下找他們協(xié)商，保險公司是不會承擔責任的，但是紙質保險合同條款在哪里，您是否有回執(zhí)簽字，沒有簽字回執(zhí)的保單合同是不生效的，客戶有權退保。本保單的有效依據只是那份紙質保單合同，金箔保單只是份禮品而已

你可以打95511投訴的

它會幫你轉到當地的部門處理

建議你到保監(jiān)會投訴！??！