1.服務人員不專業(yè)，既然出險后第一時間聯(lián)絡了業(yè)務員，那業(yè)務員立馬要提醒客戶，在緊急處理后必須轉(zhuǎn)入定點醫(yī)院，或者直接進定點醫(yī)院；同時提醒客戶和醫(yī)生說“我購買了商業(yè)保險，請盡量不用進口藥等”；
2. 非定點醫(yī)院進行治療，也會有300元的封頂賠償；
3. 你的案例，特別證明的是你的服務人員不專業(yè)也不敬業(yè)，沒幫你爭取。要是我，一定可以賠償全部合理費用，還是找你業(yè)務員，可以爭取的。

總上所述，投保如何選擇保險，1.選公司；2.選業(yè)務員；3.產(chǎn)品。業(yè)務員是非常非常關(guān)鍵，有時候好業(yè)務員

在我們公司，你只要去提出訴訟就什么也可以了，不騙你，一定可以賠的..

相信你的服務專員會幫你解決問題的

這一點，在購買商業(yè)保險的時候，一定要先搞清楚了他們的指定醫(yī)療單位都是哪些？當我們發(fā)生意外事故的時候，未必就在他們的指定醫(yī)療單位附近，如果發(fā)生了類似的事故，要怎么處理他們才能在第一時間做出理賠？這是必須要在簽單前確定好的！

平安的合同里是有注明如發(fā)生醫(yī)療事故一定要去平安的定點醫(yī)院就診。