沒有人可以保證他們自己一聲一帆風(fēng)順不會遇到什么問題。為了減少一些風(fēng)險，人們會購買各種各樣的保險產(chǎn)品。多保魚發(fā)現(xiàn)，近年來，許多中國家庭將大量購買保險產(chǎn)品。只要他們有機會購買保險產(chǎn)品，大多數(shù)有經(jīng)濟條件的人都會購買保險，但很多消費者不確定應(yīng)該購買什么樣的保險產(chǎn)品。還有一些人在使用理賠時遇到了問題，導(dǎo)致很多人不相信保險產(chǎn)品。

在人們的心目中，我希望我能一輩子平平安安的。事實上，在購買保險產(chǎn)品后，人們會遇到很多與保險公司打交道的機會。例如，人們有一些事故，或有一些疾病，他們必須尋找保險公司，保險公司將執(zhí)行保單持有人的信息。為客戶調(diào)查并處理相應(yīng)的理賠服務(wù)。在處理理賠的過程中，會出現(xiàn)許多問題，這將導(dǎo)致客戶與保險公司之間的沖突。

一般來說，當您申請保險時，您必須事先告知您的疾病必須明確，以便保險代理人可以向客戶推薦相應(yīng)的保險產(chǎn)品，更重要的是，它可以讓消費者順利處理理賠事務(wù)。即使當時給我們服務(wù)的保險代理人已經(jīng)離開，我再也找不到了，我也不用擔(dān)心。因為我已經(jīng)與保險公司簽訂了合同并且需要打電話給保險公司，保險公司會派人去做理賠。這些問題不是客戶需要擔(dān)心的問題。

近年來，保險業(yè)也出現(xiàn)了另一個問題。許多顧客不知道購買保險產(chǎn)品后可以報銷哪些疾病，哪些疾病無法報銷。當人們購買保險產(chǎn)品時，他們的身體健康，但有些人多年前患有某些疾病，他們已經(jīng)忘記了，只要兩年內(nèi)沒有發(fā)生意外，推銷員就會向顧客詢問健康狀況。保險公司將提供理賠服務(wù)，但沒有人能保證他們在兩年內(nèi)沒有健康問題。

多保魚調(diào)查了國內(nèi)保險業(yè)。保險公司與客戶之間的溝通過程中存在許多問題，這將導(dǎo)致各種矛盾。因為消費者在購買保險產(chǎn)品時并不了解保險產(chǎn)品，并且在與保險代理人通信期間沒有提及與他們自己的疾病有關(guān)的一些信息，導(dǎo)致在理賠之后的過程中出現(xiàn)許多問題。