沒(méi)有人可以保證他們自己一聲一帆風(fēng)順不會(huì)遇到什么問(wèn)題。為了減少一些風(fēng)險(xiǎn)，人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)各種各樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。多保魚(yú)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，許多中國(guó)家庭將大量購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。只要他們有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，大多數(shù)有經(jīng)濟(jì)條件的人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，但很多消費(fèi)者不確定應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。還有一些人在使用理賠時(shí)遇到了問(wèn)題，導(dǎo)致很多人不相信保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在人們的心目中，我希望我能一輩子平平安安的。事實(shí)上，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品后，人們會(huì)遇到很多與保險(xiǎn)公司打交道的機(jī)會(huì)。例如，人們有一些事故，或有一些疾病，他們必須尋找保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司將執(zhí)行保單持有人的信息。為客戶調(diào)查并處理相應(yīng)的理賠服務(wù)。在處理理賠的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，這將導(dǎo)致客戶與保險(xiǎn)公司之間的沖突。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)您申請(qǐng)保險(xiǎn)時(shí)，您必須事先告知您的疾病必須明確，以便保險(xiǎn)代理人可以向客戶推薦相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，更重要的是，它可以讓消費(fèi)者順利處理理賠事務(wù)。即使當(dāng)時(shí)給我們服務(wù)的保險(xiǎn)代理人已經(jīng)離開(kāi)，我再也找不到了，我也不用擔(dān)心。因?yàn)槲乙呀?jīng)與保險(xiǎn)公司簽訂了合同并且需要打電話給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司會(huì)派人去做理賠。這些問(wèn)題不是客戶需要擔(dān)心的問(wèn)題。

近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)也出現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題。許多顧客不知道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品后可以報(bào)銷(xiāo)哪些疾病，哪些疾病無(wú)法報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，他們的身體健康，但有些人多年前患有某些疾病，他們已經(jīng)忘記了，只要兩年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生意外，推銷(xiāo)員就會(huì)向顧客詢問(wèn)健康狀況。保險(xiǎn)公司將提供理賠服務(wù)，但沒(méi)有人能保證他們?cè)趦赡陜?nèi)沒(méi)有健康問(wèn)題。

多保魚(yú)調(diào)查了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)。保險(xiǎn)公司與客戶之間的溝通過(guò)程中存在許多問(wèn)題，這將導(dǎo)致各種矛盾。因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)并不了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且在與保險(xiǎn)代理人通信期間沒(méi)有提及與他們自己的疾病有關(guān)的一些信息，導(dǎo)致在理賠之后的過(guò)程中出現(xiàn)許多問(wèn)題。