很多人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)抱有懷疑的心態(tài)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自己無(wú)法知道保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況，以及購(gòu)買(mǎi)了以后不知道要如何理賠，所以很多時(shí)候就放棄了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，但其實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，理賠其實(shí)并不難，多保魚(yú)了解了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的理賠經(jīng)過(guò)，可以給大家分享一下。

1）報(bào)案

直接向購(gòu)買(mǎi)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)報(bào)告案件報(bào)告，致電平臺(tái)客服電話或聯(lián)系保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人；或直接致電所購(gòu)產(chǎn)品的客服電話報(bào)案。 

2）提交理賠資料

報(bào)案后，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將根據(jù)客戶的注冊(cè)電子郵件地址發(fā)送包含理賠指南的電子郵件。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子郵件告訴您如何處理理賠，準(zhǔn)備什么樣的材料以及特定材料需要什么樣的要求以及在何處發(fā)送材料。客戶可以準(zhǔn)備材料并根據(jù)需要寄送就可以了。

’如果您不了解或不知道您的材料是否正確，一般的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)將提供預(yù)審服務(wù)，即您將給客戶一個(gè)經(jīng)過(guò)審核的郵箱，將照片發(fā)送到照片，并通過(guò)評(píng)價(jià)。這樣您就不必?fù)?dān)心材料問(wèn)題。 

3）理賠資料審核

客戶寄送=后，保險(xiǎn)公司將其放入理賠部門(mén)并進(jìn)入審核流程。通常，對(duì)于明確負(fù)責(zé)事故和理賠數(shù)據(jù)的情況，審查期間相對(duì)較快，內(nèi)核通常在3日處理。

4）領(lǐng)取賠款

保險(xiǎn)公司審核完畢后，將直接向客戶付款。審核材料沒(méi)有問(wèn)題，理賠款通常會(huì)很快到達(dá)。

這通常具有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，即一些大型平臺(tái)通常與保險(xiǎn)公司簽訂特殊服務(wù)條款。

類(lèi)似于綠色通道，然后通過(guò)這些平臺(tái)向保險(xiǎn)公司索賠，他們的案件通常享有理賠的優(yōu)先權(quán)。

此外，一些平臺(tái)具有更好的優(yōu)勢(shì)，在理賠，當(dāng)客戶和保險(xiǎn)公司有一些理賠爭(zhēng)議時(shí)，該平臺(tái)還將提供協(xié)助爭(zhēng)議解決的服務(wù)。

所以不需要擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的理賠問(wèn)題，我們只需要在選擇保險(xiǎn)的時(shí)候選擇正確的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且清楚的了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)合同，以便我們?cè)诔鲭U(xiǎn)理賠的時(shí)候可以快速的獲得理賠款。